Das Jahr 2024 war für unsere Spitex-Organisation ein Jahr grosser Herausforderungen und wichtiger Weichenstellungen. Der zunehmende Wettbewerb im Bereich ambulanter Dienstleistungen hat den Druck auf unsere Strukturen und unsere Wirtschaftlichkeit deutlich erhöht. Trotz aller Anstrengungen schliessen wir das Jahr mit einem negativen Jahresergebnis von rund -276'000 Franken ab.
Doch wir sehen diesen Moment nicht als Rückschlag, sondern als Chance: Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und integrierte Versorgung gestalten wir aktiv unsere Zukunft – gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden, unseren Klientinnen und Klienten sowie unseren Partnern in der Region.
Marktentwicklung und Herausforderungen
Die ambulante Pflege wird zunehmend von privaten Anbietern geprägt, die teils mit aggressiven Strategien und opportunistisch auftreten. Unsere Organisation sieht sich daher vermehrt mit der Frage konfrontiert, wie wir unsere Position im Markt behaupten und gleichzeitig unserem sozialen Auftrag treu bleiben können. Zudem spielt der Kanton eine gewichtige Rolle im Zusammenspiel der Organisationen und nicht zuletzt mit der langfristigen Versorgungsperimeterstrategie.
Kernaussagen:
Strategie: Qualität im Fokus
Unser Ziel ist klar: Qualität vor Quantität.
Wir setzen bewusst auf eine differenzierende Strategie, die hohe Pflegequalität, kundennahe Dienstleistungen und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Klientinnen und Klienten ins Zentrum stellt. Zudem werden wir der Strategie des Kantons im Rahmen der Perimeterkonsiliderung gerecht und suchen explizit einen grösseren Wirkungskreis.
Dazu gehören:
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Gesamtertrag | 12’627’759 CHF |
| Gesamtaufwand | 12’904’316 CHF |
| Jahresergebnis | -276'557 CHF |
| Mitarbeitende | 180 |
| Klientinnen/Klienten | >1500 |
Kommentar:
Das negative Ergebnis ist im Wesentlichen auf steigende Lohn- und Sachkosten sowie auf den zunehmenden Wettbewerb und die damit einhergehenden Umsatzeinbussen im Pflegebereich zurückzuführen. Wir reagieren darauf mit einem strikten Kostenmanagement und gezielten Effizienzprogrammen – Sparen wo möglich, ohne Abstriche an der Qualität.
Zusammenarbeit und integrierte Versorgung
Wir streben eine enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Akteuren im Gesundheitswesen an – von Hausärzten über Spitäler bis hin zu anderen Spitex-Organisationen und sozialen Diensten.
Ziel ist es, eine integrierte Versorgung aufzubauen, die unseren Klientinnen und Klienten ein nahtloses, koordiniertes Betreuungserlebnis ermöglicht.
Schwerpunkte:
Neustart 2025 und Ausblick
Eine Phase der Erneuerung und kontinuierlichen Verbesserung soll vor allem organisatorische Optimierungen stützen. Es werden neue Geschäftsmodelle geprüft und dabei die Innovationskultur gefördert. Dabei liegt ein Fokus auf der Stärkung unserer Marktfähigkeit und -präsenz sowohl als auch die aktive Suche von Kooperationen. Als KMU streben wir auch laufend nach Kostenoptimierungen.
Für die kommenden Jahre verfolgen wir folgende Ziele:
Wir danken allen Mitarbeitenden, Partnern und Klientinnen und Klienten für ihr Vertrauen und ihren Einsatz.
Personalbestand
Bei der Spitex Biel-Bienne Regio arbeiteten per Ende 2024 180 Mitarbeitende (124 Vollzeitstellen). Diese 180 Mitarbeitenden setzen sich aus 150 Frauen, 30 Männern und 21 Lernenden zusammen. 118 Mitarbeitende waren in der Pflege tätig. Für die Personalgewinnung setzen wir erfolgreich auf Online-Stellenplattformen sowie auf unsere Social-Media-Kanäle, die sich als wirkungsvolle Kommunikationsmittel etabliert haben. Bewährt hat sich dabei auch unsere WhatsApp-Button, über die Bewerbungen einfach und unkompliziert entgegengenommen werden können.
Bei der Spitex Biel-Bienne Regio arbeiteten per Ende 2024 180 Mitarbeitende (124 Vollzeitstellen). Diese 180 Mitarbeitenden setzen sich aus 150 Frauen, 30 Männern und 21 Lernenden zusammen. 118 Mitarbeitende waren in der Pflege tätig. Für die Personalgewinnung setzen wir erfolgreich auf Online-Stellenplattformen sowie auf unsere Social-Media-Kanäle, die sich als wirkungsvolle Kommunikationsmittel etabliert haben. Bewährt hat sich dabei auch unsere WhatsApp-Button, über die Bewerbungen einfach und unkompliziert entgegengenommen werden können.
Nichts ist so konstant wie die Veränderung. So blieb auch im 2024 kaum ein Rädchen stehen. Durch kontinuierliche Anpassungen und Optimierungen konnte die hohe Pflegequalität sichergestellt und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden gestärkt werden.
Zur Qualitätsverbesserung haben wir mehrere neue Elemente eingeführt: die Fallführung, eine tagesverantwortliche Person, regelmässige Fallbesprechungen und das erneut überarbeitete Weiterbildungsprogramm. Diese Massnahmen stärken nicht nur die fachliche Tiefe, sondern auch die Zusammenarbeit innerhalb der Teams.
Um die Zusammenarbeit auf dem Platz Biel zu fördern, waren unsere Pflegedienstleiterinnen ab dem Herbst daran, Heimleitungen und PDL`s zu treffen um sich über engere Kooperationen auszutauschen. Ziel dabei war die Frage, wie einerseits unsere Klientinnen und Klienten, andererseits unsere Mitarbeitenden von einer vermehrten Zusammenarbeit profitieren könnten. Es entstanden innovative Ansätze, die nun geprüft und in einem zweiten Schritt umgesetzt werden.
Ein besonders bedeutender Meilenstein war die Einführung der Anstellung pflegender Angehöriger im August 2024. Was mit «Learning bei Doing» begann, wurde laufend weiterentwickelt und professionalisiert. Heute profitieren unsere angestellten Angehörigen von persönlicher Fallführung, fairer Entlöhnung und einer engmaschigen Begleitung.